Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 mars 2026

Introduction

Taidos s’engage fermement à protéger les données personnelles.

La présente déclaration de confidentialité décrit pourquoi et comment nous collectons et utilisons les données personnelles, et fournit des informations sur les droits des personnes concernées. Elle s’applique aux données personnelles qui nous sont fournies, tant par des personnes physiques que par des tiers. Nous pouvons utiliser les données personnelles qui nous sont fournies à toutes les fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité ou indiquées au moment de leur collecte. Veuillez noter que la présente déclaration de confidentialité constitue un aperçu général et que les personnes concernées peuvent recevoir des informations plus spécifiques sur leurs droits et l’utilisation de leurs données au moment de la collecte.

Dans la présente déclaration de confidentialité, « Taidos », « nous » ou « notre » font référence à Taidos AG.

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée). Taidos traite les données personnelles à de nombreuses fins, et les moyens de collecte, la base légale du traitement, l’utilisation, la divulgation et les périodes de conservation peuvent différer pour chacune de ces fins.

Responsable du traitement et coordonnées
Nos activités de traitement
Tiers et transfert de vos données
Vos droits en tant que personne physique
Sécurité
Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Responsable du traitement et coordonnées

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité est Taidos AG (CHE-161.949.388). Vous serez informé si un autre responsable du traitement décide du traitement de vos données.

Nous avons nommé un délégué à la protection des données. Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons les données personnelles et les raisons pour lesquelles nous le faisons, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante :

Taidos AG, Gubelstrasse 15, 6300 Zoug, Suisse, E-mail : data-protection@taidos.ch, Téléphone : +41 41 244 98 80

Nos activités de traitement

Dans les sections suivantes, nous examinons en détail les groupes de personnes concernées dont nous traitons les données à caractère personnel. Veuillez noter que les autres personnes concernées dont nous pourrions traiter les données à caractère personnel (par exemple, les employés, les fournisseurs, les clients ou d’autres personnes associées) seront informées séparément du traitement de leurs données.

Clients et personnes associés à nos clients
Visiteurs du site web
Fournisseurs
Autres

Clients et personnes associés à nos clients

Données à caractère personnel pertinentes et leur source

Nous traitons uniquement les données à caractère personnel nécessaires à la fourniture de nos services ou aux fins convenues. En règle générale, nous collectons ces données à caractère personnel auprès de nos clients ou d’un tiers agissant sur instruction du client concerné. Dans ce cas, nous demandons à nos clients de fournir aux personnes concernées associées (par exemple, les employés, les fournisseurs, les clients ou d’autres personnes associées) les informations nécessaires concernant le traitement. Nos clients peuvent utiliser les sections pertinentes de la présente déclaration de confidentialité ou renvoyer les personnes concernées à cette déclaration s’ils le jugent approprié.

Nous fournissons une gamme variée de services professionnels (cliquez ici pour obtenir des informations sur nos services). Certains de nos services nous obligent à traiter des données à caractère personnel afin de fournir des conseils et des prestations. Compte tenu de la diversité des services que nous fournissons à nos clients, nous traitons de nombreuses catégories de données à caractère personnel, notamment :

coordonnées ;
activités commerciales ;
informations sur la direction et les employés ;
données relatives à la paie et autres données financières et fiscales ;
informations sur les processus et procédures internes ;
données contenues dans les systèmes informatiques de l’entreprise ;
données bancaires, salariales et de paiement ;
informations sur les investissements et autres intérêts financiers ; ou
dans le cas de clients individuels, informations relatives à la famille.

Pour certains services (par exemple, les services de paie, les mandats de conseil spécifiques) ou avec le consentement de la personne concernée, nous pouvons également traiter des catégories particulières de données à caractère personnel telles que des informations sur les convictions religieuses, la santé physique ou mentale, des extraits du registre des dettes ou du casier judiciaire.

Finalités du traitement des données à caractère personnel

Conclusion et exécution de contrats :

Taidos traite les données à caractère personnel afin de mettre en œuvre des mesures précontractuelles (telles que la préparation d’une offre ou la création d’un contrat) et de fournir les services convenus contractuellement, y compris la gestion de la relation commerciale et la facturation des services.
Respect des exigences légales ou réglementaires ou des exigences d’un organisme professionnel dont nous sommes membres :

Comme tout prestataire de services professionnels, nous sommes soumis à des obligations légales, réglementaires et professionnelles. Nous devons notamment collecter et conserver certains documents afin de démontrer que nos services sont fournis dans le respect de ces obligations, et ces documents peuvent contenir des données à caractère personnel.
Activités de sécurité, de qualité et de gestion des risques :

Afin de protéger nos intérêts légitimes, nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger nos informations et celles de nos clients (y compris les données à caractère personnel), qui consistent à détecter, enquêter et résoudre les menaces pour la sécurité. Les données à caractère personnel peuvent être traitées dans le cadre de la surveillance de la sécurité que nous effectuons, par exemple, des analyses automatisées pour identifier les courriels malveillants.

En outre, nous surveillons les services fournis aux clients à des fins de qualité, ce qui peut impliquer le traitement de données à caractère personnel stockées dans le dossier client concerné.

Enfin, nous avons mis en place des politiques et des procédures pour gérer les risques liés aux engagements avec nos clients. Nous traitons les données à caractère personnel dans le cadre de nos procédures d’engagement et d’acceptation des clients, au cours desquelles nous effectuons notamment des recherches à partir de sources accessibles au public (par exemple, Internet et les listes de sanctions) ou de données provenant de tiers afin d’identifier les risques accrus et/ou les problèmes qui nous empêcheraient de travailler avec un client particulier.

Développer notre activité et nos services, et fournir à nos clients des informations sur notre entreprise et notre gamme de services :

Nous recherchons en permanence des moyens d’aider nos clients et d’améliorer nos activités et nos services. Lorsque cela a été convenu avec nos clients, nous pouvons utiliser les informations que nous recevons dans le cadre de la fourniture de services professionnels à d’autres fins légales, notamment pour effectuer des analyses afin de mieux comprendre une question, une industrie ou un secteur particulier, pour fournir des informations à nos clients, pour améliorer nos activités, la prestation de nos services et nos offres, et pour développer de nouvelles technologies et offres pour Taidos. Nous pouvons également utiliser les coordonnées pour obtenir les commentaires des clients afin d’améliorer et de développer nos activités et nos services.
À des fins de marketing et de gestion des contacts :

Conformément à la législation en vigueur, Taidos utilise également les coordonnées (par exemple, le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, l’adresse postale) pour fournir au client des informations sur d’autres offres, services ou événements de Taidos qui, selon nous, pourraient intéresser nos clients. À cette fin, nous transférons les coordonnées dans les systèmes de gestion de la relation client (CRM).

Il existe un intérêt légitime à informer les clients de Taidos de nos propres offres et événements afin d’établir et de maintenir une relation à long terme.

Si Taidos a reçu des coordonnées dans le cadre d’un événement professionnel organisé par Taidos, d’un rendez-vous professionnel (par exemple, par l’échange de cartes de visite), d’une enquête ou d’une commande, nous utilisons également ces coordonnées (en particulier le nom, l’adresse et l’adresse e-mail) pour maintenir nos contacts professionnels.

Taidos a un intérêt légitime à maintenir les contacts établis dans le cadre de transactions commerciales au-delà du contact initial et à les utiliser pour établir une relation commerciale et rester en contact avec les personnes concernées à cette fin.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles traitées aussi longtemps que cela est jugé nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et décrites ci-dessus (y compris conformément aux lois ou réglementations applicables).

En l’absence d’exigences légales, réglementaires ou contractuelles spécifiques, notre période de conservation de base pour les dossiers et autres preuves documentaires créés dans le cadre de la prestation de services est de dix (10) ans.

Profilage et prise de décision automatisée

Sauf indication contraire, nous n’effectuons généralement pas de profilage ni de prise de décision automatisée lors du traitement des données à caractère personnel fournies par nos clients professionnels.

Visiteurs de notre site web

Données à caractère personnel pertinentes et leur source

Nous traitons un nombre limité de données à caractère personnel des visiteurs de nos sites web, telles que :

Coordonnées, y compris le nom et l’adresse e-mail ;
Informations professionnelles, y compris le titre du poste, le niveau hiérarchique et le nom de l’entreprise ;
Informations relatives à la commande et informations relatives à la carte de crédit du client si vous passez une commande via notre site web ; ou
Contenu de la correspondance (par e-mail) entre les visiteurs du site web et nous.

Ces données sont collectées directement auprès des visiteurs du site web et généralement sur une base volontaire. La fourniture des informations relatives à la carte de crédit en cas d’achat via notre site web constitue une exception.

Finalités du traitement des données à caractère personnel

Lorsqu’un visiteur du site web nous fournit des données à caractère personnel, nous les utilisons aux fins indiquées ci-dessous ou telles qu’elles ressortent clairement du contexte de leur collecte.

Conclusion et exécution d’un contrat :

Nous traitons vos données afin de vous fournir les informations que vous avez demandées ou de vous inviter à des événements ou conférences auxquels vous vous êtes inscrit. Bien que la plupart des publications soient disponibles en téléchargement, les visiteurs du site web ont également la possibilité d’acheter les publications de Taidos en ligne. Dans ce cas, nous traitons les informations relatives à la commande et, le cas échéant, les informations relatives à votre carte de crédit, afin de faciliter l’expédition et le paiement de la publication.
Utilisation du site web et communication :

En outre, vos données personnelles sont traitées afin que vous puissiez bénéficier de toutes les fonctionnalités de notre site web ou des services fournis via le site web, y compris l’inscription à des webinaires et à des événements, l’abonnement à des mises à jour ou à des newsletters, la participation à des enquêtes, des quiz ou des sondages, les demandes d’informations complémentaires ou de documents de référence.

Si nous avons obtenu le consentement pour les cookies de suivi correspondants, nous pouvons exploiter les interactions d’un visiteur avec notre site web afin d’afficher du contenu recommandé en fonction de ses intérêts.

Les visiteurs du site web peuvent également nous envoyer des e-mails ou nous contacter via des formulaires spécifiques sur notre site web. Leurs messages contiendront leur nom et leur adresse e-mail, ainsi que toute information supplémentaire que l’utilisateur souhaitera inclure dans le message.
Sécurité, qualité et gestion des risques :

Nous traitons vos données personnelles pour administrer et gérer notre site web, notamment pour contrôler et faire respecter les conditions d’utilisation de notre site web, confirmer et authentifier l’identité et empêcher l’accès non autorisé à des zones restreintes, à des contenus premium ou à d’autres services réservés aux utilisateurs enregistrés.

Conformément à notre politique, les visiteurs ne sont pas tenus de s’inscrire pour accéder aux zones des sites web de Taidos. Dans certains cas, à mesure que l’expérience d’un visiteur sur le site web de Taidos s’enrichit, nous pouvons exiger à l’avenir qu’il s’inscrive afin d’obtenir un identifiant et un mot de passe pour l’authentification et l’accès sécurisé à une transaction ou à certains services d’informations commerciales ou exclusives confidentielles sur des sites web premium.
Analyse du site web :

Afin d’évaluer l’utilisation de notre site web et d’améliorer l’expérience utilisateur, nous regroupons les données.
À des fins de marketing :

Sauf demande contraire de votre part, nous pouvons également utiliser vos données pour vous contacter afin de vous fournir des informations sur les activités, les services et les événements de Taidos, ainsi que d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Si les visiteurs choisissent par la suite de se désabonner des listes de diffusion ou de révoquer leur inscription, nous fournissons des instructions sur la page web correspondante ou dans notre communication à la personne concernée. Celle-ci peut également nous contacter par e-mail.

Cookies et fichiers journaux

Aucun consentement n’est requis pour les cookies, car Taidos n’utilise pas de cookies de suivi sur son site web. De plus, les données des visiteurs du site web ne sont utilisées à aucune autre fin que l’analyse anonyme, et les visiteurs du site web ne sont pas suivis d’un site web à l’autre ou d’un jour à l’autre au sein du même site web, c’est-à-dire qu’aucun profil d’utilisateur ne peut être généré.

Conservation des données

Les coordonnées des visiteurs (telles que les informations générées lors de l’inscription pour accéder à certaines zones du site) sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à la demande de contact ou jusqu’à ce qu’un utilisateur demande leur suppression. Les informations relatives aux listes de diffusion, aux messages de discussion et aux courriels ne sont conservées que pendant la durée jugée raisonnable pour répondre aux demandes des visiteurs.

Profilage et prise de décision automatisée

Si un utilisateur a accepté les cookies de personnalisation, nous pouvons utiliser une technologie automatisée pour afficher du contenu personnalisé, tel que des recommandations de lecture, des invitations à des événements ou d’autres contenus pertinents liés au comportement de navigation de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent se désinscrire à tout moment en refusant ces cookies.

Fournisseurs (y compris les sous-traitants et les personnes associées à nos fournisseurs et sous-traitants)

Nous collectons et traitons les données personnelles de nos fournisseurs (y compris les sous-traitants et les personnes associées à nos fournisseurs et sous-traitants) afin de gérer la relation, le contrat, de recevoir les services de nos fournisseurs et, le cas échéant, de fournir des services professionnels à nos clients. Nous traitons généralement les coordonnées, par exemple le nom, le titre du poste, les numéros de téléphone professionnels, les adresses e-mail professionnelles et d’autres coordonnées.

Finalités du traitement des données à caractère personnel

Réception de services :

Nous traitons les données à caractère personnel relatives à nos fournisseurs et à leur personnel dans la mesure nécessaire pour bénéficier des services.
Fourniture de services professionnels aux clients :

Lorsqu’un fournisseur nous aide à fournir des services professionnels à nos clients, nous traitons les données à caractère personnel des personnes impliquées dans la fourniture des services afin d’administrer et de gérer notre relation avec le fournisseur et les personnes concernées et de fournir ces services à nos clients.
Administration, gestion et développement de nos activités et services.
Activités liées à la sécurité, à la qualité et à la gestion des risques :

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger nos informations et celles de nos clients (y compris les données à caractère personnel), qui consistent à détecter, enquêter et résoudre les menaces pour la sécurité. Les données à caractère personnel peuvent être traitées dans le cadre de la surveillance de la sécurité que nous effectuons, par exemple, des analyses automatisées pour identifier les e-mails malveillants. Nous avons mis en place des politiques et des procédures pour contrôler la qualité de nos services et gérer les risques liés à nos fournisseurs. Nous collectons et conservons des données à caractère personnel dans le cadre de nos procédures de passation de marchés avec nos fournisseurs. Nous contrôlons la qualité des services fournis, ce qui peut impliquer le traitement de données à caractère personnel.
Fourniture d’informations sur notre entreprise et notre gamme de services :

Sauf demande contraire, nous utilisons les coordonnées professionnelles pour fournir des informations que nous estimons susceptibles de vous intéresser à propos de notre entreprise et de nos services.
Respect de toute exigence légale, réglementaire ou professionnelle à laquelle nous sommes soumis :

En tant que prestataire de services professionnels, nous sommes soumis à des obligations légales, réglementaires et professionnelles. Nous devons collecter des données à caractère personnel ou conserver certains dossiers afin de démontrer que nos services sont fournis conformément à ces obligations, et ces dossiers peuvent contenir des données à caractère personnel.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles que nous traitons aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (y compris conformément aux lois ou réglementations applicables). Les données personnelles peuvent être conservées pendant des périodes plus longues lorsque des délais de conservation prolongés sont requis par la loi ou la réglementation et afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux.

Autres

Personnes qui utilisent nos applications

Nous fournissons aux utilisateurs externes l’accès à diverses applications que nous gérons. Ces applications comprennent généralement leurs propres déclarations de confidentialité expliquant pourquoi et comment les données personnelles sont collectées et traitées par ces applications.

Enfants

Taidos comprend l’importance de protéger la vie privée des enfants, en particulier dans un environnement en ligne. Notre site web n’est pas intentionnellement conçu pour ou destiné aux enfants de 16 ans ou moins. Taidos a pour pratique de ne jamais collecter ou conserver sciemment des informations sur des personnes âgées de moins de 16 ans, sauf si ces informations sont nécessaires pour fournir un service dans le cadre de contrats spécifiques aux clients.

Participants à des événements

Taidos organise ou aide à organiser des événements et participe à des salons ou autres rassemblements sociaux. Nous pouvons utiliser diverses applications pour gérer les processus d’inscription aux événements. Ces applications contiennent leurs propres avis de confidentialité expliquant pourquoi et comment les données personnelles sont collectées et traitées par ces applications. Veuillez vous référer aux avis de confidentialité disponibles sur ces applications.

Si vous vous inscrivez à un tel événement via notre site web, veuillez vous reporter à la section ci-dessus concernant les visiteurs du site web. Dans le cadre de la gestion des événements, nous pouvons traiter des données liées à l’événement (mais uniquement dans la mesure nécessaire pour un événement spécifique), telles que les restrictions alimentaires, les exigences particulières, les informations de voyage. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles sensibles, sauf si vous nous fournissez ces données.

Les participants à ces événements peuvent interagir avec nos employés et leur fournir leurs données personnelles (telles que les informations figurant sur leurs cartes de visite). Nous utiliserons ces données pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées ou pour vous contacter afin de vous fournir des informations sur notre entreprise ou nos services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser toute communication conformément à vos droits en matière de confidentialité décrits ci-dessous.

Tiers

Nous ne partageons des données personnelles avec des tiers que lorsque et dans la mesure où la loi nous y autorise. Lorsque nous partageons des données avec des tiers, nous protégeons ces données et respectons nos normes en matière de protection des données, de confidentialité et de sécurité, par exemple au moyen de mécanismes de sécurité, d’accords contractuels et d’arrangements organisationnels.

Le transfert de données personnelles peut être effectué vers :

Des tiers qui nous fournissent des applications ou des services informatiques :

Taidos fait appel à des tiers pour nous aider à fournir nos services et à mettre en place, exploiter et gérer nos systèmes informatiques en Suisse. À ces fins, vos données personnelles peuvent être partagées avec ces prestataires de services tiers ou leur être accessibles. Pour les transferts de données liés aux cookies que nous utilisons, veuillez consulter cette page.
Des tiers qui nous assistent d’une autre manière :

Vos données personnelles peuvent également être partagées avec d’autres prestataires de services tiers, tels que des fournisseurs et des partenaires commerciaux qui nous aident à fournir des biens, des services ou des informations, mais aussi à soutenir et à rendre plus efficaces nos activités de développement commercial.
Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des auditeurs et d’autres conseillers professionnels si nécessaire.
Vos données personnelles sont également partagées avec les forces de l’ordre ou d’autres agences gouvernementales et réglementaires ou d’autres tiers, conformément aux lois ou réglementations applicables.
Nous pouvons parfois recevoir des demandes de tiers habilités à obtenir la divulgation de données personnelles, par exemple pour vérifier que nous respectons les lois et réglementations applicables, pour enquêter sur un crime présumé ou pour établir, exercer ou défendre des droits légaux. Nous ne répondons aux demandes d’accès aux données personnelles que lorsque nous y sommes autorisés conformément aux lois ou réglementations applicables.

Les données ne sont pas partagées au sein du réseau Taidos à des fins secondaires ou sans rapport avec celles décrites dans la présente déclaration de confidentialité, ni avec des tiers autres que ceux mentionnés dans la présente déclaration ou divulgués au moment de la collecte. Si de telles informations devaient être partagées, l’autorisation préalable du visiteur serait demandée.

Liens vers des sites tiers

À plusieurs endroits, taidos.ch et ses sous-domaines peuvent renvoyer vers d’autres sites web qui ne fonctionnent pas selon les pratiques de confidentialité de Taidos. Si les visiteurs suivent des liens vers d’autres sites web, les pratiques de confidentialité de Taidos ne s’appliquent plus. Nous encourageons les visiteurs à consulter la déclaration de confidentialité de chaque site avant de divulguer des informations personnelles identifiables.

Droits des personnes

Taidos met tout en œuvre pour éviter la collecte excessive ou non pertinente de données. Si vous estimez que nous avons collecté des informations excessives, nous vous encourageons à nous contacter pour nous faire part de vos préoccupations.

Accès aux données personnelles :

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons en tant que responsable du traitement des données. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un e-mail. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toute demande d’information et, dans tous les cas, dans les délais légaux.
Modification des données personnelles :

Pour mettre à jour les données personnelles qui nous ont été transmises, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou, le cas échéant, nous contacter via la page d’inscription du site web concerné ou en modifiant les informations personnelles détenues dans les applications pertinentes auxquelles vous vous êtes inscrit.

Lorsque Taidos conserve des informations personnelles identifiables, Taidos assume la responsabilité de conserver un enregistrement exact des informations une fois que la personne concernée a soumis et vérifié les données. Taidos n’assume pas la responsabilité de vérifier l’exactitude continue du contenu des données personnelles. Lorsque cela est possible dans la pratique, si Taidos est informé que des données personnelles collectées ne sont plus exactes, Taidos apportera les corrections appropriées sur la base des informations mises à jour fournies par la personne concernée.

Sur demande et lorsque la loi le permet, Taidos supprimera les informations d’identification des systèmes opérationnels actuels.
Retrait du consentement :

Lorsque nous traitons des données personnelles sur la base du seul consentement, les personnes ont le droit de retirer leur consentement à tout moment. Pour retirer votre consentement à notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail ou, pour ne plus recevoir d’e-mails de la liste marketing de Taidos, veuillez cliquer sur le lien « se désabonner » dans l’e-mail que vous avez reçu de notre part.
Effacement / suppression des données personnelles :

Vous avez le droit de demander à Taidos de supprimer vos données personnelles s’il n’existe aucune obligation légale ou réglementaire imposant à Taidos de conserver vos données (telle que des obligations de conservation). Pour demander la suppression de vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail, idéalement accompagné d’une pièce d’identité et des raisons pour lesquelles vous souhaitez que nous supprimions les données.
Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle :

Vous avez le droit de faire appel auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable en matière de protection des données.

Pour la Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, tél. : +41 58 462 43 95 PFPDT / EDOEB.
Autres droits des personnes concernées :

Outre les droits mentionnés ci-dessus, les personnes concernées peuvent disposer d’autres droits en rapport avec les données à caractère personnel que nous détenons, tels que le droit de limiter ou de s’opposer à notre traitement des données à caractère personnel et le droit à la portabilité des données. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail.

Sécurité

La sécurité des informations est une priorité absolue pour Taidos. Taidos est responsable envers ses employés, ses clients, ses fournisseurs et les autres parties prenantes de la protection des informations qui lui sont confiées.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

En cas de divergences entre les textes anglais et français, le texte anglais de notre déclaration de confidentialité fait foi. Taidos se réserve le droit de modifier ou d’amender la présente déclaration de confidentialité à tout moment en publiant une version mise à jour ici. La version actuelle de la déclaration est accessible sur ce site web. La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 6 mars 2026.